Une qualité mesurée, documentée et améliorée en continu
Chez LD Formation & Conseil, la qualité ne repose pas uniquement sur une certification. Elle se mesure à partir des résultats obtenus, des évaluations des apprenants, des retours de nos clients et des actions d’amélioration mises en œuvre.
Cette page présente de manière transparente nos indicateurs, notre certification Qualiopi, nos agréments et les résultats recueillis pour nos différentes formations.
Les résultats essentiels
Chaque indicateur est calculé à partir des questionnaires réellement recueillis auprès des participants et publié avec son échantillon et sa période d’analyse.
Certifié Qualiopi au titre des actions de formation
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.
La certification Qualiopi atteste de la conformité des processus mis en œuvre par LD Formation & Conseil aux exigences du Référentiel national qualité pour ses actions de formation.
Elle porte notamment sur l’information des publics, l’analyse des besoins, la conception des prestations, les compétences des intervenants, l’évaluation, le recueil des appréciations et l’amélioration continue.
- Organisme
- LD Formation & Conseil
- Catégorie d’action
- actions de formation
- Certificat n°
- FRCM241140
- Organisme certificateur
- CertUp
- Validité
- du 24 décembre 2024 au 23 décembre 2027
- Numéro SIREN
- 902041003
- Déclaration d’activité
- 32591088159
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Télécharger notre certificat Qualiopi (PDF, 147 Ko, nouvelle fenêtre)Document PDF, 147 Ko, s’ouvre dans un nouvel onglet.
La qualité se construit à chaque étape
- Étape 1
Information
Mise à disposition d'informations claires sur les objectifs, le public, les prérequis, la durée, les modalités, les tarifs et les délais d'accès.
- Étape 2
Analyse du besoin
Recueil du contexte, des attentes, du niveau des participants et des contraintes de l'organisation.
- Étape 3
Adaptation
Ajustement des exemples, des exercices, des supports et des modalités lorsque cela est pertinent et compatible avec le référentiel.
- Étape 4
Mobilisation du formateur
Sélection d'un intervenant dont les compétences, l'expérience et les qualifications correspondent à l'action.
- Étape 5
Évaluation des acquis
Vérification de l'atteinte des objectifs selon des modalités adaptées à la formation.
- Étape 6
Évaluation de la satisfaction
Recueil des appréciations des apprenants, des formateurs et des clients.
- Étape 7
Amélioration continue
Analyse des résultats, des réclamations et des écarts afin de définir des actions correctives ou préventives.
Consultez la qualité formation par formation
Les résultats sont publiés pour chaque formation dès le premier questionnaire exploitable ; le nombre de répondants est affiché pour apprécier la représentativité.
Une évaluation qui dépasse la satisfaction générale
- Adéquation avec les objectifs annoncés
- Clarté du programme
- Qualité des explications
- Maîtrise du sujet par le formateur
- Disponibilité et écoute
- Rythme de la formation
- Méthodes pédagogiques
- Utilité des exercices et mises en situation
- Qualité des supports
- Organisation matérielle et accueil
- Adaptation au contexte de l'organisation
- Acquisition de compétences
- Capacité à réutiliser les acquis
- Recommandation de la formation
Les questionnaires peuvent varier selon la formation, son format et ses objectifs.
Ce que les apprenants retiennent de nos formations
Extraits de commentaires libres issus de nos questionnaires de satisfaction. Ils sont anonymisés avant publication : aucun nom ni employeur n’est repris sans autorisation.
« Formation très intéressante qui a répondu à mes questions. Les informations étaient très pertinentes, avec des activités variées. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Je suis très satisfait de la formation : elle a répondu à toutes mes attentes, je repars avec beaucoup plus de connaissances et d'outils. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Bonne formation et formateur à l'écoute, qui répond aux questions, même celles hors programme. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Formation complète et ludique, qui permet de cerner toutes les facettes du rôle d'élu et les missions du CSE. Formateur bienveillant, qui prend en compte nos demandes spécifiques. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Formation très instructive, utile et très bien animée, réalisée dans un bon dynamisme et un très bon état d'esprit de groupe. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Formation agréable et ludique, avec de bons exemples et du matériel adapté. Le formateur nous met dans des situations réalistes. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Un apprentissage utile et nécessaire, dans un climat serein : pédagogie, clarté des explications et juste ce qu'il faut d'humour pour dédramatiser le propos. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Formation très intéressante et adaptée au contexte professionnel. Formateur à l'écoute, qui répond à toutes les questions. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
« Formation très dense : j'ai appris beaucoup de choses, maintenant reste à les mettre en place dans l'entreprise. »
Source : Questionnaire de satisfaction.
Des retours sur l’organisation et l’accompagnement
Les retours de nos clients, commanditaires, services RH, élus du CSE, responsables de site, portent sur l’organisation, la réactivité et l’accompagnement, à la différence des verbatims des apprenants qui portent sur la formation suivie.
Les témoignages de nos clients sont publiés uniquement après vérification de leur source et autorisation expresse de leur auteur. Les retours en cours de validation seront ajoutés ici. Vous souhaitez échanger avec une organisation déjà accompagnée ? contactez-nous.
Des organisations de tailles et de secteurs variés
Comprendre notre démarche qualité et Qualiopi
Découvrez nos formations et leurs résultats
Consultez notre catalogue, comparez les modalités et contactez-nous pour construire une action adaptée à votre organisation.
Organisme de formation Qualiopi implanté dans les Hauts-de-France, LD Formation & Conseil intervient notamment en formation CSE, formation SSCT, prévention des risques et secourisme, avec des indicateurs qualité et une satisfaction des apprenants publiés formation par formation.