Une formation accessible et respectueuse
Accessibilité, inclusion et respect de chacun
LD Formation & Conseil souhaite permettre à chaque personne de suivre ses formations dans des conditions favorables à l’apprentissage, au respect et à la participation.
Nous étudions les besoins d’adaptation avant la formation et appliquons une politique de prévention des discriminations, du harcèlement, des violences sexistes et sexuelles et des comportements portant atteinte à la dignité des participants.
Notre politique
Écouter, adapter et sécuriser le parcours
Notre démarche d’inclusion vise à identifier les obstacles susceptibles de limiter l’accès à la formation, la participation aux activités pédagogiques ou la réalisation des évaluations.
Chaque demande est étudiée individuellement, avec la personne concernée et, lorsque cela est utile et autorisé, avec le client, le formateur, le référent handicap de la structure ou un partenaire spécialisé.
L’objectif est de rechercher une solution adaptée, sans diminuer les objectifs pédagogiques ni contourner les exigences obligatoires applicables à certaines formations.
Écoute
Prendre le temps de comprendre les besoins et les contraintes de la personne.
Confidentialité
Limiter la circulation des informations aux personnes qui doivent réellement connaître les adaptations à mettre en œuvre.
Adaptation
Étudier les aménagements pédagogiques, organisationnels, matériels ou numériques possibles.
Non-discrimination
Veiller à ce qu’aucune personne ne soit défavorisée en raison d’un critère protégé ou d’une situation particulière.
Amélioration continue
Utiliser les retours d’expérience pour faire évoluer les pratiques, les supports et l’organisation des formations.
Votre interlocuteur
Davy Loones, référent handicap et inclusion
Davy Loones est chargé d’accueillir les demandes, d’analyser les besoins d’adaptation et de coordonner les solutions envisageables avec les personnes et acteurs concernés.
Il peut être contacté avant l’inscription, pendant la préparation de la formation ou en cours de parcours lorsqu’une difficulté apparaît.
Ses missions
- Accueillir la demande
- Identifier les conséquences concrètes sur la formation
- Rechercher les adaptations possibles
- Échanger avec le formateur lorsque cela est nécessaire
- Vérifier l’accessibilité du lieu ou de l’outil numérique
- Mobiliser un partenaire spécialisé
- Formaliser les adaptations retenues
- Suivre leur mise en œuvre
- Recueillir le retour de la personne concernée
Coordonnées
- Nom :
- Davy Loones
- Fonction :
- Référent handicap et inclusion
- Contact :
- formulaire dédié ci-dessous
L’adresse e-mail dédiée au référent sera publiée ici dès que son fonctionnement aura été vérifié. En attendant, le formulaire ci-dessous transmet directement votre demande au référent.
Les informations communiquées sont traitées avec discrétion et uniquement pour étudier ou organiser les adaptations nécessaires.
Ce contact n’est ni un service médical, ni une cellule psychologique.
Contacter le référent handicap et inclusion
Parlez-nous de vos besoins d’adaptation
Il n’est pas nécessaire de fournir un diagnostic médical détaillé. Décrivez principalement les difficultés susceptibles d’affecter votre participation et les solutions qui vous sont habituellement utiles. Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Le handicap, mais pas seulement
Prendre en compte les obstacles réels à l’apprentissage
Une difficulté d’accès à la formation ne suppose pas nécessairement une reconnaissance administrative du handicap.
Nous pouvons également étudier les besoins liés aux troubles de l’apprentissage, à la maîtrise de l’écrit ou du numérique, à la langue, à la fatigabilité, à une reprise de formation ou à toute situation temporaire ou durable susceptible de limiter la participation.
Accessibilité physique
Déplacements, stationnement, accès au bâtiment, circulation, mobilier et utilisation des espaces.
Accessibilité pédagogique
Compréhension des consignes, rythme, supports, exercices, mémorisation et modalités d’évaluation.
Accessibilité numérique
Utilisation de la classe virtuelle, des documents numériques, des formulaires et de l’extranet.
Inclusion relationnelle
Respect de chacun, climat de formation, prise de parole, travail en groupe et prévention des comportements discriminatoires ou humiliants.
Les besoins que nous pouvons prendre en compte
L’inclusion concerne les situations de handicap reconnues ou non, ainsi que de nombreuses autres situations pouvant freiner l’accès à la formation.
- Situations de handicap reconnues ou non
- Troubles sensoriels (audition, vision)
- Troubles moteurs
- Troubles cognitifs
- Troubles psychiques
- Maladies invalidantes
- Troubles DYS
- Difficultés de lecture ou d’écriture, illettrisme
- Difficultés avec les outils numériques
- Maîtrise insuffisante de la langue française
- Reprise de formation après une longue interruption
- Contraintes personnelles affectant temporairement l’apprentissage
- Toute autre difficulté susceptible de freiner l’accès à la formation
Aucun diagnostic médical détaillé n’est demandé : le besoin d’adaptation est étudié à partir des conséquences concrètes sur le parcours, et non à partir d’une collecte excessive de données de santé.
Des solutions étudiées au cas par cas
Ce que nous pouvons adapter
Cette liste n’est pas exhaustive : d’autres adaptations peuvent être étudiées.
Organisation
- Horaires adaptés
- Pauses supplémentaires
- Rythme ajusté
- Séquences fractionnées
- Positionnement dans la salle
- Modalité distancielle lorsqu’elle est pertinente
- Présence d’un accompagnant, lorsque cela est compatible
- Transmission anticipée de certaines informations
Supports
- Documents numériques
- Caractères agrandis
- Contraste renforcé
- Mise en page simplifiée
- Supports transmis en amont
- Documents compatibles avec les outils d’assistance
- Version imprimée lorsque cela est utile
- Synthèses ou consignes reformulées
Pédagogie
- Reformulation
- Répétition de certaines consignes
- Démonstration supplémentaire
- Temps complémentaire
- Accompagnement individualisé ponctuel
- Alternance des méthodes
- Réduction des distracteurs
- Adaptation du travail en groupe
Évaluation
- Temps supplémentaire
- Consignes reformulées
- Environnement adapté
- Modalité alternative lorsque le référentiel l’autorise
- Assistance technique autorisée
- Pauses
Environnement
- Salle accessible
- Mobilier adapté
- Place réservée
- Stationnement
- Accessibilité des sanitaires
- Limitation des déplacements
- Éclairage ou acoustique étudiés
Limites des adaptations
Les possibilités d’adaptation dépendent de la formation, des locaux, du délai disponible et des exigences réglementaires ou certificatives. Lorsqu’une adaptation demandée ne peut pas être mise en œuvre, nous recherchons avec la personne une autre solution ou une orientation adaptée.
Comment étudions-nous votre besoin ?
1. Prise de contact
La personne, le client ou un représentant contacte le référent handicap et inclusion.
2. Échange confidentiel
Les conséquences concrètes sur la formation et les adaptations utiles sont identifiées.
3. Étude de faisabilité
Le référent examine les contraintes pédagogiques, matérielles et réglementaires.
4. Formalisation
Les adaptations retenues sont communiquées uniquement aux personnes qui doivent les mettre en œuvre.
5. Suivi
La personne peut signaler pendant la formation qu’un ajustement reste nécessaire.
Lorsque la demande intervient tardivement, nous faisons le nécessaire pour étudier les solutions possibles, sans pouvoir garantir que tous les aménagements seront disponibles immédiatement.
Des partenaires peuvent être mobilisés
- AGEFIPH
- FIPHFP
- Cap emploi
- Ressource Handicap Formation
- Services de prévention et de santé au travail
- Référent handicap de l’employeur
- Organisme certificateur
- Structures ou professionnels spécialisés
Aucun partenaire n’est contacté et aucune information personnelle n’est transmise sans nécessité et sans information préalable de la personne concernée, sauf obligation légale.
Accessibilité des lieux et des formations à distance
Formations en présentiel
- Vérification de l’accessibilité des salles au cas par cas
- Collecte des informations utiles auprès des lieux loués
- Transmission des conditions d’accès avant la formation
- Adaptation du mobilier lorsque cela est possible
- Recherche d’un autre lieu si nécessaire et réalisable
Formations à distance
- Salle numérique mise à disposition
- Test de connexion possible en amont
- Supports transmis avant la session
- Sous-titrage ou fonctionnalités d’accessibilité lorsqu’ils sont disponibles
- Accompagnement en cas de difficulté technique
- Pauses et rythme adaptés lorsque cela est possible
- Compatibilité à vérifier avec les outils d’assistance
L’accessibilité PMR d’une salle est vérifiée individuellement pour chaque session : nous ne garantissons pas de façon générale que tous les lieux utilisés sont accessibles.
Signaler une difficulté d’accès au site
Nous veillons à améliorer la lisibilité, les contrastes, la navigation au clavier, la structure des pages et la compréhension des formulaires.
Si un contenu, un document ou une fonctionnalité vous est inaccessible, vous pouvez nous demander une version alternative ou nous signaler la difficulté rencontrée.
Aucun audit RGAA n’a été réalisé à ce jour : ce site ne fait donc l’objet d’aucune déclaration de conformité.
Signaler un problème d’accessibilité numérique
Un cadre protecteur
Aucune violence, discrimination ou atteinte à la dignité n’est acceptée
LD Formation & Conseil souhaite garantir un environnement de formation respectueux, sûr et propice aux échanges.
Cette exigence s’applique aux formations en présentiel, aux classes virtuelles, aux échanges écrits, aux espaces numériques, aux prestations de conseil et à toute interaction organisée dans le cadre de nos activités.
Aucun comportement discriminatoire, humiliant, intimidant, violent, sexiste ou sexuel n’est toléré, qu’il émane d’un participant, d’un formateur, d’un client, d’un intervenant extérieur ou de toute autre personne présente.
Situations concernées
- Propos dégradants ou humiliants
- Insultes
- Menaces
- Intimidation
- Harcèlement moral
- Harcèlement sexuel
- Agissements sexistes
- Propos ou comportements à connotation sexuelle non souhaités
- Violences verbales
- Violences physiques
- Violences sexistes ou sexuelles
- Discrimination
- Moqueries répétées
- Diffusion de contenus offensants
- Atteintes à la vie privée
- Comportements inappropriés dans une classe virtuelle ou une messagerie
Une personne peut effectuer un signalement sans avoir à déterminer elle-même la qualification juridique des faits. Il lui suffit de décrire ce qu’elle a vécu, observé ou reçu.
Repères juridiques
Harcèlement moral
Le harcèlement moral peut être caractérisé par des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits ou à la dignité, d’altérer la santé ou de compromettre l’avenir professionnel (article L.1152-1 du Code du travail).
Harcèlement sexuel
Le harcèlement sexuel peut notamment résulter de propos ou comportements à connotation sexuelle ou sexiste répétés portant atteinte à la dignité ou créant une situation intimidante, hostile ou offensante. Une pression grave, même non répétée, exercée dans le but réel ou apparent d’obtenir un acte de nature sexuelle peut également relever du harcèlement sexuel (article L.1153-1 du Code du travail ; dispositions du Code pénal lorsqu’elles sont applicables).
Agissement sexiste
Un agissement sexiste correspond à un comportement lié au sexe d’une personne ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à sa dignité ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant (article L.1142-2-1 du Code du travail).
Ces définitions sont présentées à titre d’information. LD Formation & Conseil recueille et traite les faits signalés sans préjuger de leur qualification juridique définitive.
Vous pouvez parler, demander une intervention ou effectuer un signalement
Pendant la formation
La personne peut s’adresser au formateur si elle se sent en mesure de le faire. Le formateur doit pouvoir rappeler immédiatement les règles, interrompre un comportement ou solliciter la direction.
Après ou en dehors de la formation
La personne peut utiliser le formulaire confidentiel de signalement ou contacter directement LD Formation & Conseil.
En cas de danger immédiat
La priorité est de se mettre en sécurité et de contacter les services de secours ou les autorités compétentes.
Le formulaire de signalement de LD Formation & Conseil ne remplace pas les services d’urgence, une plainte, un signalement à l’employeur ou les voies de recours prévues par la loi.
Formulaire confidentiel de signalement
Signaler un comportement ou une situation préoccupante
Ce formulaire permet de signaler un fait survenu dans le cadre d’une formation, d’une prestation ou d’un échange avec LD Formation & Conseil. Vous n’avez pas à qualifier juridiquement les faits.
Si votre signalement concerne directement le destinataire habituel, utilisez la voie alternative indiquée ici : courrier confidentiel adressé au siège de LD Formation & Conseil, sous pli fermé portant la mention « Confidentiel — signalement », à l’attention de la direction.
Écoute
Le signalement fait l’objet d’un premier examen attentif.
Confidentialité
Les informations sont limitées aux personnes nécessaires à son traitement.
Impartialité
Les faits sont examinés sans présumer de la responsabilité d’une personne.
Protection
Les mesures utiles à la sécurité ou à la poursuite de la formation sont étudiées rapidement.
Contradictoire
Lorsque les circonstances le permettent et sans mettre en danger la personne ayant signalé les faits, les personnes concernées doivent pouvoir présenter leurs observations.
Traçabilité
Les décisions et mesures prises sont documentées.
Orientation
Lorsque les faits dépassent le champ d’intervention de LD Formation & Conseil, la personne peut être orientée vers son employeur, les autorités, les services de santé ou d’autres acteurs compétents.
La nature des suites dépend des faits, du lien avec LD Formation & Conseil, de la compétence de l’organisme et des obligations applicables.
Signalement ou réclamation : comment choisir ?
Signalement
- Comportement inapproprié
- Atteinte à la dignité
- Harcèlement présumé
- Violence
- Discrimination
- Agissement sexiste
- Problème de sécurité humaine
- Crainte de représailles
Réclamation
- Problème d’organisation
- Retard
- Salle inadaptée
- Support non reçu
- Désaccord sur le programme
- Difficulté administrative
- Qualité pédagogique
- Facturation
- Inscription
- Convocation
- Accessibilité non mise en œuvre
- Insatisfaction générale
En cas de doute, vous pouvez utiliser l’un ou l’autre formulaire. LD Formation & Conseil réorientera la demande en interne sans vous demander une nouvelle saisie, dans la mesure du possible.
Déposer une réclamation
Déposer une réclamation
Ce formulaire concerne l’organisation, l’administration ou la qualité d’une prestation. Pour un comportement, une atteinte à la dignité, une discrimination ou une violence, utilisez le formulaire de signalement.
Protection des données et confidentialité
Données relatives à l’adaptation
- Finalité : étude et mise en œuvre des adaptations
- Accès limité aux personnes concernées par leur mise en œuvre
- Aucune collecte médicale excessive
- Durée de conservation définie avec la direction
- Exercice des droits possible à tout moment
- Partage limité aux personnes nécessaires
Données de signalement
- Accès très restreint
- Conservation séparée des demandes commerciales
- Mesures de sécurité renforcées
- Communication limitée aux personnes nécessaires ou aux obligations légales
- Conservation possible pour établir, exercer ou défendre des droits
- Information adaptée des personnes concernées
Données de réclamation
- Intégration à la démarche qualité
- Suivi des actions correctives
- Anonymisation possible dans les analyses statistiques
Les durées de conservation applicables sont précisées dans notre politique de confidentialité.
Ce formulaire n’est pas un service d’urgence
En cas de danger immédiat, de violence en cours ou de risque grave pour une personne, mettez-vous en sécurité et contactez les services d’urgence ou les autorités compétentes.
Le formulaire de LD Formation & Conseil peut être utilisé en complément pour signaler un fait lié à une formation ou une prestation, mais il ne remplace pas une démarche d’urgence, médicale, policière ou judiciaire.
Questions fréquentes
Nous sommes à votre écoute
Préparer une adaptation, signaler une situation ou déposer une réclamation
Signaler un problème d’accessibilité numérique
Dernière mise à jour éditoriale : 31 juillet 2026.