92.1 %
Satisfaction globale des apprenants
334 réponses analysées, période du 07 mars 2023 au 04 novembre 2026.
Qualité
Notre politique qualité
Du premier échange au bilan, voici ce sur quoi vous pouvez compter, quelle que soit la marque qui vous accompagne.
- 01
Analyser votre besoin
Nous commençons par comprendre votre organisation, le public concerné, vos objectifs, les obligations applicables et vos contraintes. Le besoin, le périmètre et les livrables sont définis avec vous.
- 02
Vérifier la faisabilité
Avant tout engagement, nous vérifions que la mission entre dans notre périmètre et qu’aucune de nos activités n’intervient déjà pour une autre partie sur la même situation. Le prix et les éventuelles prestations complémentaires vous sont présentés à l’avance.
- 03
Choisir les intervenants
Nous mobilisons l’intervenant adapté : vérification des compétences, des habilitations lorsqu’elles sont requises, et validation pédagogique. Vous savez qui intervient.
- 04
Garantir l’accessibilité
Un référent handicap étudie chaque situation et met en place les adaptations nécessaires pour que chacun puisse participer.
- 05
Évaluer
Les acquis et la satisfaction sont évalués à l’issue des formations. Les intervenants sont eux-mêmes évalués après chaque session.
- 06
Recueillir vos retours
Vos retours nourrissent l’amélioration de nos contenus, de nos supports et de notre organisation.
- 07
Traiter les réclamations
Toute insatisfaction peut être exprimée par un canal dédié. Chaque réclamation est étudiée et reçoit une réponse.
Nos résultats
Indicateurs et modalités propres à la formation
Chaque indicateur est publié avec son échantillon et sa période d’analyse.
100 %
Taux de réussite (formations validées)
166 participants évalués sur les 24 derniers mois.
100 %
Taux de recommandation
112 réponses exploitables sur les 24 derniers mois.
Dernière mise à jour des indicateurs : 04 novembre 2026.
Les autres indicateurs de résultats, les modalités d’accessibilité et la procédure de réclamation de l’activité de formation sont publiés et tenus à jour sur le site officiel de LD Formation.